Bei der IPIC International begleiten wir öffentliche Einrichtungen auf ihrem Weg zu einer modernen, zukunftsorientierten Verwaltung – mit fundierten Methoden aus dem REFA-Umfeld, Lean Management und umfassender Praxiserfahrung.
Wir wissen: Die Anforderungen an die öffentliche Verwaltung steigen stetig – sei es durch den digitalen Wandel, das Onlinezugangsgesetz (OZG 2.0), demografische Entwicklungen oder wachsende Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger. Unser Ziel ist es, Verwaltungen dabei zu unterstützen, ihre Strukturen und Prozesse nachhaltig zu optimieren – fundiert, praxisnah und messbar wirksam.
1. Organisationsmanagement als Basis für Veränderung
Organisationsmanagement ist das Fundament jeder leistungsfähigen Verwaltung. Es definiert Strukturen, Aufgabenverteilungen und Abläufe so, dass Mitarbeitende ihre Aufgaben effizient und serviceorientiert erfüllen können.
Wir unterstützen Verwaltungen dabei, diese Strukturen gezielt zu analysieren und weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir:
- Transparente Abläufe
- Klare Verantwortlichkeiten
- Flexibilität für neue Anforderungen
- Und vor allem: eine Verwaltung, die am Menschen orientiert ist – ob intern oder extern.
Wir arbeiten dabei mit einem ganzheitlichen Verständnis von Organisation, das sowohl die Aufbau- als auch die Ablauforganisation in den Blick nimmt – mit Hilfe bewährter Werkzeuge und individueller Prozessberatung.
2. REFA – Strukturierte Analyse für belastbare Ergebnisse
Als Unternehmen der REFA Suisse bringen wir systematische Ansätze zur Prozessoptimierung in den Verwaltungsalltag. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
- Prozess- und Zeitstudien zur Erfassung realer Arbeitsabläufe
- Ermittlung von Personalbedarf auf Basis standardisierter Verfahren
- Workshops und Schulungen
Wir bieten nicht nur theoretisches Know-how, sondern unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Umsetzung – etwa durch Schulungen und individuellen Coachings.
3. Lean Management - Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Während REFA den Rahmen schafft, bringt Lean Management die Dynamik ins System. Wir unterstützen Verwaltungen bei der Einführung und Verankerung von Lean-Prinzipien:
- Wertstromanalysen zur Visualisierung und Optimierung von Prozessen
- 5S-Workshops zur Arbeitsplatzgestaltung und Verschlankung
- Kaizen-Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung in Teams
- Schulung von Lean Management
Unser Ansatz: Lean ist keine Mode, sondern eine Haltung. Eine Verwaltung, die Lean lebt, denkt vom Bürger her, beseitigt Verschwendung und verbessert sich kontinuierlich – Schritt für Schritt.
4. Gemeinsam zum Ziel - mit der IPIC International
Ob Kommune, Landesbehörde, Hochschule oder andere öffentliche Einrichtung – wir stehen für lösungsorientierte Prozessberatung und praxisnahe Schulungen.
Unsere Stärke liegt in der Kombination aus:
✅ REFA-Expertise
✅ Lean-Kompetenz
✅ Erfahrung in Verwaltungsorganisationen
Wir begleiten Sie ganzheitlich – vom ersten Analysegespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung. Immer mit dem Anspruch, gemeinsam eine Verwaltung zu gestalten, die leistungsfähig, bürgernah und zukunftssicher ist.
Fazit
Effiziente Verwaltungsprozesse sind kein Zufall. Sie entstehen durch kluge Analyse, konsequente Umsetzung und eine Kultur der Zusammenarbeit. Mit uns an Ihrer Seite nutzen Sie das Beste aus zwei Welten: die bewährte Strukturkraft der REFA-Methoden und die agile Veränderungsdynamik von Lean Management.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Verwaltung neu denken. Effizient, digital und menschlich.
Bettina Dirks
