Définition
Désigne l’ensemble des connaissances, des méthodes, des règles et des solutions relatives à l’Organisation du travail, l’organisation et le développement de l’entreprise Elles sont spécialement développées et diffusées par REFA en collaboration avec ses partenaires sociaux sous forme de connaissances méthodologiques systématisées et autorisées. Cette méthodologie est utilisée dans les entreprises et les institutions de tous les secteurs et a fait ses preuves, par exemple également en relation avec l’utilisation de Systèmes de production.