Lavoro quotidiano nel luogo di creazione del valore
Shopfloor significa piano della fabbrica o luogo di creazione del valore. La gestione della fabbrica (Shopfloor management) consiste nel realizzare una cooperazione effettiva tra dipendenti e dirigenti con l’obiettivo di migliorare continuamente i processi nel luogo di creazione del valore. Anche gli elementi del Lean Management contribuiscono in modo significativo.
Nel lavoro quotidiano nel luogo di creazione del valore - sia nell’amministrazione sia nella produzione - l’attenzione si concentra su tre elementi necessari:
- Creare trasparenza (stabilire un sistema di indicatori, ecc.) e visualizzare lo stato effettivo e quello previsto
- Collaborazione organizzata, strutturata e quindi definita tra dirigenti e dipendenti
- Approccio o modo di lavorare strutturati per affrontare o risolvere i problemi nel processo operativo in modo orientato agli obiettivi (processo di soluzione dei problemi): Dall’amministratore delegato al dipendente individuale
Migliorare i processi in modo sostenibile
Il miglioramento continuo e sostenibile dei processi può essere implementato solo se i dipendenti vengono supportati nel loro lavoro quotidiano e se essi stessi riconoscono l’effettiva necessità di agire e le priorità. A tal fine, è necessario assumere e attuare con coerenza la responsabilità di leadership nel luogo di creazione del valore:
- Chiara responsabilità dei dirigenti del shopfloor per la sicurezza, la qualità e la produttività
- Visualizzazione della situazione attuale attraverso le descrizioni dei processi e i relativi indicatori (produttività, lavorazione continua dei pezzi, occupazione della postazione di lavoro o controllo dei processi)
- Sviluppo e rispetto degli standard come base per il miglioramento della qualità
- Gestione del processo di miglioramento continuo
- Definizione, priorizzazione e strutturazione dei campi d’azione e dei problemi
- Chiara definizione dei loop di comunicazione per la comunicazione
- Struttura organizzativa con struttura a gruppi e funzioni trasversali
- Introduzione della “giusta” relazione di leadership